Operations verantwortet die zentralen Supportprozesse der FINMA. Dazu gehören auch die Sicherheit der FINMA in den Bereichen Personen-, Sachwert und Umweltschutz, IT, Daten- und Informationsschutz sowie Business Continuity Management. Über eine zentrale Beschaffungsstelle wird ein effizienter Beschaffungsprozess nach den gültigen Vorgaben und Gesetzen sichergestellt.
Die Abteilung Information and Communication Technologies (ICT) ist verantwortlich für Auf- und Ausbau sowie Betrieb aller Informatik- und Telekommunikationsmittel der FINMA. Dazu gehören auch die zeitgerechte Erfassung der Geschäftsbedürfnisse, effiziente Projektabwicklung sowie Schulung und Support.
Die Gruppe Human Resources (HR) stellt alle Dienstleistungen im Personalwesen sicher. Dies umfasst die Personalplanung, die Rekrutierung, den Prozess der Zielvereinbarung und Leistungsbeurteilung, das Personalcontrolling sowie die Personaladministration. Sie ist Anlaufstelle für Mitarbeitende. HR berät Führungskader in allen Personalfragen und stellt ihnen die notwendigen Instrumente bereit. Die Personalentwicklung stellt sicher, dass die FINMA jederzeit auf genügend qualifizierte Fach- und Führungskräfte zählen kann. Dazu stellt sie Instrumente zur Verfügung, entwickelt Förderungsmassnahmen und unterstützt die Führungskräfte bei deren Umsetzung. Sie entwickelt die Grundlagen für die strategische Personalplanung der FINMA.
Die Gruppe Finanzen stellt Finanzplanung und -budgetierung, Buchhaltung, Kosten- und Leistungsverrechnung, die finanzielle Berichterstattung, finanzielles IKS und Controlling sicher.
Facility Management umfasst alle Aufgaben in den Bereichen Dokumentenmanagement (Posteingang, Postausgang, Scanning und Archivierung), Gebäudemanagement (Gebäudeunterhalt, Sicherheit und Reinigung), Verwaltung und Beschaffung von Büromaterial und Mobiliar, Bibliothek, Personalrestaurant, Kundenempfang und Telefonzentrale.
Die Funktion Prozesse und Enterprise Risk Management (ERM) führt den Risk Management Prozess und überwacht das damit verknüpfte interne Kontrollsystem (IKS). Die Funktion Business Process Engineering (BPE) führt die Prozesslandkarte, berät die Fachbereiche in Prozessdesign und Implementierung sowie bei der Erarbeitung von Anforderungen an die IT.