La Segreteria generale si occupa delle questioni organizzative per il Consiglio di amministrazione e la Direzione della FINMA. Essa garantisce il corretto svolgimento delle riunioni di tali organi ed elabora i principi per il controllo dell'attuazione delle decisioni di questi ultimi. Si occupa inoltre di curare le relazioni con il Consiglio federale, il Dipartimento delle finanze, l'Assemblea federale e le altre istituzioni politiche. Assume la responsabilità e il coordinamento delle risposte della FINMA alle domande di ordine politico e assiste il management strategico della FINMA.
La Segreteria generale ricopre altresì l’intera gamma delle attività di comunicazione. Essa è responsabile sia della comunicazione esterna (
domande dei media e del pubblico,
rapporti annuali,
pubblicazioni, relazioni pubbliche, monitoring e reporting, gestione del sito Internet, corporate design, servizio linguistico), sia di quella interna (Intranet, eventi aziendali,
servizio News). Essa partecipa alla definizione della politica comunicativa della FINMA e offre la sua consulenza al Consiglio di amministrazione e alla Direzione in tutte le questioni relative alle relazioni pubbliche.