La division Operations assure les processus de support centralisés de la FINMA. Ceux-ci incluent la sécurité de l'organisation dans les domaines de la protection des personnes, des biens et de l'environnement, de la sécurité informatique, de la protection des données et des informations, ainsi que de la continuité des activités (business continuity management). Un service d'achat central assure l'efficacité dans l'approvisionnement et la conformité aux lois et prescriptions en vigueur.
La section Technologies de l'information et de la communication (ICT) est chargée de la mise en place, du développement et de l'exploitation de tous les dispositifs informatiques et de télécommunications de la FINMA. Il leur incombe dès lors d'appréhender les besoins opérationnels en temps voulu, mais aussi d'assurer la formation et le support.
Le groupe Ressources Humaines est chargé de tout ce qui concerne le personnel (planification, recrutement, MbO, controlling, gestion). Il est l'interlocuteur des collaborateurs et des cadres de direction, prépare les outils requis et apporte son soutien pour toutes les questions concernant le personnel. Quant au Développement du personnel, il permet de faire en sorte que la FINMA dispose à tout moment de professionnels et de cadres qualifiés. A cet effet, il propose des outils, développe des mesures de promotion et soutient les cadres dans leur mise en application. La planification stratégique des effectifs s'inscrit également dans les tâches du Développement du personnel.
Le groupe Finances est chargé de la planification financière et du budget, de la comptabilité, de la facturation des coûts et des prestations, des rapports financiers, du système de contrôle interne financier et du controlling.
Le groupe Gestion des installations (Facility Management) assume toutes les tâches liées à la gestion des documents (courrier entrant et sortant, scannage et archivage) et à la gestion des bâtiments (entretien, sécurité, propreté). Le groupe gère aussi le matériel de bureau et le mobilier, la bibliothèque, le restaurant du personnel, l'accueil des clients et le central téléphonique.
La fonction Processus et Management des risques de l'entreprise (Enterprise Risk Management ou ERM) pilote le processus de gestion des risques et supervise le système de contrôle interne qui lui est raccordé (IKS). Quant à la Reconfiguration des processus (Business Process Engineering ou BPE), elle gère la carte des processus, conseil les secteurs techniques pour concevoir et réaliser des processus, de même que pour préparer des spécifications informatiques.