Le Secrétariat général est chargé des questions d'organisation pour le compte du conseil d'administration et de la direction de la FINMA. Il assure le bon déroulement des séances de ces organes et définit les principes qui s'appliquent au suivi des décisions. Le Secrétariat général est responsable du suivi des relations avec le Conseil fédéral, le Département des finances, l'Assemblée fédérale et les autres acteurs politiques. Il assume la responsabilité et la coordination des réponses de la FINMA ayant trait aux questions d'ordre politique et apporte son soutien à la conduite stratégique de la FINMA.
Le Secrétariat général prend en charge toute la gamme des activités de communication de la FINMA. Il est responsable aussi bien de la communication externe (
demandes des médias et du public,
rapport de gestion annuel, publications, relations publiques, monitoring et reporting, présence web, identité visuelle, service linguistique) que de la communication interne (intranet, manifestations destinées aux collaboratrices et collaborateurs,
FINMA News Service). Le Secrétariat général contribue à l'élaboration de la politique de communication de la FINMA et conseille le conseil d'administration et la direction pour toutes les questions relatives aux relations publiques.